تماس با دی کی99

لطفاً پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی، ابتدا پرسش‌های متداول را مشاهده کنید.

پرسش‌های متداول

برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید.

عکس یا ویدیو خود را جهت بارگذاری داخل کادر بیاندازید.
( حداکثر ۵ تصویر jpeg یا PNG حداکثر یک مگابایت، یک ویدیو MP4 حداکثر ۵۰ مگابایت )

تعطیلات دی کی99

روزهایی که به دلیل تعطیلی رسمی، دی کی99 هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، در سال ۱۴۰۰ به شرح زیر است:

۱۳
فروردین
روز طبیعت
۱۴
خرداد
رحلت امام خمینی(ره)
۲۷
مرداد
تاسوعا
۲۸
مرداد
عاشورا
۵
مهر
اربعین حسینی
۱۳
مهر
رحلت حضرت رسول اکرم
۲۲
بهمن
سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی
اطلاعات دی کی99
دفتر مرکزی
استان تهران - شهر تهران - خیابان گاندی جنوبی - نبش خیابان ۲۱ - پلاک ۲۸
مراکز امور مشتریان
تهران، شهرک غرب، بلوار فرحزادی، نبش سیمای ایران، مرکز خرید پلاتین طبقه اول، پلاک ۱۰۷ (شنبه تا جمعه ۱۰ الی ۱۸ به جز ایام تعطیل رسمی)

تهران، بزرگراه رسالت شرق به غرب بعد از خیابان حیدرخانی،روبروی خیابان رودباری (مهر) پلاک ۵۴۹ (شنبه تا جمعه ۱۰ الی ۱۸ به جز ایام تعطیل رسمی)

تهران، فلکه دوم صادقیه، بلوار آیت الله کاشانی،بعد از خیابان شهید نجف زاده فروتن، پلاک 15 (شنبه تا جمعه ۱۰ الی ۱۸ به جز ایام تعطیل رسمی)
خدمات پس از فروش
لطفاً کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش دی کی99 از طریق پست، تنها به صندوق پستی 3469-15875 ارسال کنید. (شما می‌توانید از طریق بخش سفارش‌های من اقدام به بازگردانی کالا کنید)
تماس با گارانتی
برای پیگیری کالاهایی که با کارت گارانتی دیجی کالا به فروش می رسند با شماره ۶۱۹۳۰۰۱۰−۰۲۱ تماس بگیرید
تلفن تماس و فکس ۰۲۱ - ۶۱۹۳۰۰۰۰
ایمیل سازمانی [email protected]
پاسخگویی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته
توجه داشته باشید که 300061930007 ، 300061930000 و 100061930000 تنها شماره‌هایی هستند که دی کی99 از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دی کی99، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دی کی99 است. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.
قابل ذکر است که این شماره‌ها تنها سامانه ارسال پیامک هستند و وضعیت پردازش سفارشات مشتریان، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دی کی99 را به اطلاع کاربران می‌رسانند. لطفاً توجه داشته باشید که امکان دریافت و رسیدگی به پیام‌های شما از طریق این شماره‌ها وجود ندارد.
سلام
جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
پشتیبانی آنلاین

برای راهنمایی بهتر لطفا اطلاعات زیر را وارد کنید:

پشتیبانی آنلاین

به پشتیبانی هوشمند دی کی99 خوش آمدید. لطفا سوال خود را بپرسید.

پشتیبان هوش مصنوعی